Gestão e Controlo de Processos

Módulo 1 – Aspectos principais de uma gestão de processos e factores chave da sua implementação,
Módulo 2 – Identificação, Descrição e Representação dos Processos,
Módulo 3 – Dos Processos às Atividades da Organização,
Módulo 4 – Responsabilidades, Documentação, Acompanhamento e Melhoria

Este curso tem como objetivos proporcionar um conjunto consolidado de conhecimentos que permitam dotar os participantes dos conceitos necessários à correta compreensão do que é a Gestão e Controlo de Processos e sua utilidade.

No final desta formação, os formandos serão capazes identificar e avaliar riscos e controle e desenvolver metas e indicadores para os mais variados níveis de gestão.